管理(manage)是社會組織中,為了實現預期的目標,以人為中心進行的協調活動。
它包括4個含義:
1.管理是為了實現組織未來目標的活動;
2.管理的工作本質是協調;
3.管理工作存在于組織中;
4.管理工作的重點是對人進行管理。
管理就是制定,執行,檢查和改進。制定就是制定計劃(或規定、規范、標準、法規等);
執行就是按照計劃去做,即實施;檢查就是將執行的過程或結果與計劃進行對比,總結出經驗,
找出差距;改進首先是推廣通過檢查總結出的經驗,將經驗轉變為長效機制或新的規定;
再次是針對檢查發現的問題進行糾正,制定糾正、預防措施